Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Polgármesteri Hivatal  a közszolgálati tisztviselőkről szóló 2011. évi CXCIX. törvény 45. § (1) bekezdése alapján  pályázatot hirdet

Ügyfélszolgálati és Ügyviteli Ügyosztály Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati munkatárs munkakörre

Ügyszám: 17/17-30/2025

A közszolgálati jogviszony időtartama: Határozatlan idejű közszolgálati jogviszony

Foglalkoztatás jellege: Teljes munkaidő

A munkavégzés helye: 1082 Budapest, Baross utca 66-68.

Az ellátandó feladatok:

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása személyesen, telefonon és online
• ügyfelek részére nyújtott általános tájékoztatás, nyomtatványok/kérelmek átvétele, kiadása;
• Józsefváros applikáció kezelésével kapcsolatos feladatok ellátása;
• ügyfelek segítése az online ügyintézésben;
• a Józsefvárosi Önkormányzat online és offline tájékoztató tevékenységében való részvétel;
• a Józsefvárosi Önkormányzat közösségi média felületein érkező kérdések megválaszolása
• együttműködés a Józsefvárosi Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának, intézményeinek és gazdasági társaságainak ügyfélkapcsolati és tájékoztató tevékenységében

Feladatkör [29/2012. (III. 7.) Korm. rendelet alapján]:

A 29/2012. (III. 7.) Korm. rendelet 1. számú melléklet 24. pont „Koordinációs feladatkör”

Jogállás, illetmény és juttatások:

A jogállásra, az illetmény megállapítására és a juttatásokra a közszolgálati tisztviselőkről szóló 2011. évi CXCIX. törvény, valamint a vonatkozó helyi rendelet, és a Közszolgálati Szabályzat rendelkezései az irányadók.

Pályázati feltételek:

• magyar állampolgárság
• cselekvőképesség
• büntetlen előélet
• középfokú iskolai végzettség
• felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek

A pályázat elbírálásánál előnyt jelent:

• közigazgatásban szerzett gyakorlat
• közigazgatási alapvizsga
• angol nyelvismeret

Elvárt kompetenciák:

• kiváló problémamegoldó és kommunikációs készség
• empátia
• csapatmunkára való képesség
• önállóság
• monotonitástűrés

A pályázat részeként benyújtandó iratok, igazolások:

• 3 hónapnál nem régebbi hatósági erkölcsi bizonyítvány, vagy annak megigénylését igazoló elismervény,
• fényképpel ellátott önéletrajz a Kttv. 5. mellékletében meghatározott kötelező adatkörrel és a 87/2019. (IV.23.) Korm rendelet 9. § és 1. mellékletben foglaltak figyelembevételével,
• iskolai végzettséget, szakképzettséget igazoló okmányok másolata,
• nyilatkozat arról, hogy a pályázat elbírálásában résztvevők a pályázó személyi anyagát megismerhetik, pályázati anyagban foglalt személyes adatainak kezeléséhez a pályázati eljárással összefüggésben hozzájárul,
• a pályázó arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem áll cselekvőképességet kizáró ok vagy korlátozó gondnokság alatt, kinevezése esetén nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy munkaköri összeférhetetlenség vele szemben nem áll fenn (Kttv. 84-85 §), nem áll hivatalvesztés fegyelmi hatálya alatt, amely miatt közigazgatási szervnél nem alkalmazható.

A munkakör betölthetőségének időpontja:

A munkakör a pályázat elbírálását követően, azonnal betölthető.

A benyújtás határideje: 2025. június 10.

A betöltendő munkakörrel kapcsolatos bővebb felvilágosítást Széles Rita Ügyfélszolgálat vezető ad a 06/20-510-2896-as telefonszámon.

A pályázatok benyújtásának módja:

▪ Postai úton a pályázatnak Józsefváros Polgármesteri Hivatala címére történő megküldésével (1082 Budapest, Baross utca 63-67.). Kérjük a borítékon feltüntetni a pályázati adatbázisban szereplőazonosító számot: 17/17-30/2025., valamint a munkakör megnevezését: ügyfélszolgálati munkatárs

vagy

▪ Elektronikus úton: Ügyfélszolgálati és Pályázati Iroda részére a szeles.rita@jozsefvaros.hu e-mail címen keresztül. Kérjük a tárgymezőben feltüntetni a pályázati adatbázisban szereplőazonosító számot: 17/17-30/2025., valamint a munkakör megnevezését: ügyfélszolgálati munkatárs.

A pályázati eljárás, a pályázat elbírálásának módja, rendje:

A pályázatokról az előkészítő bizottság által felállított rangsor figyelembevételével a jegyző a polgármester egyetértésével dönt. A pályázat eredményéről a pályázók legkésőbb az elbírálástól számított 15 napon belül írásban tájékoztatást kapnak.

A pályázat elbírálásának határideje: 2025. június 15.

A munkáltatóval kapcsolatos egyéb lényeges információ:

A hivatal vezetése hangsúlyt fektet a szervezet működése kapcsán a nyilvánosságra, valamint arra, hogy a hivatali munkavégzés során érvényesítésre kerüljön az esélyegyenlőség, a teljesítmény tisztelete, a szolidaritás és a méltányosság.

A közszolgálati jogviszony 6 hónap próbaidő kikötésével jön létre.

A Polgármesteri Hivatalnál foglalkoztatott köztisztviselők illetményalapja 79.000 Ft,

A cafetéria juttatás éves összege bruttó 500.000 Ft.