Korábbi hírünkben beszámoltunk róla, hogy 2026. április 1-jétől a Lakhatási Ügyfélszolgálat új, akadálymentesített helyszínen várja ügyfeleit a Práter utca 22. szám alatt.

Az ügyfélszolgálaton a bérlakásokkal kapcsolatos ügyek széles körét intézheti.

Bérlakással kapcsolatos ügyintézés

Ide tartozik például a panaszbejelentés, a szerződéshosszabbítás, valamint az adatok egyeztetése vagy módosítása.
A sorszámhúzásnál azt a gombot kell megnyomnia, amely az Ön lakóhelye szerint illetékes területet jelöli, így a megfelelő ügyintézőhöz kerül.

Díjbeszedés

Ha lakásbérleti díját szeretné befizetni.

Hátralékkezelés

Amennyiben hátralékkal rendelkezik, és ezzel kapcsolatban szeretne ügyet intézni, kérjük, itt teheti meg.

Több ügy intézhető egy helyen

Az új Lakhatási Ügyfélszolgálaton arra törekszünk, hogy ügyfeleink minél több ügyet egy helyen intézhessenek el.

Ha Ön bérlakásával kapcsolatban érkezik ügyintézésre, és közben műszaki jellegű problémát (például meghibásodást) is szeretne jelezni, munkatársaink ezt is rögzítik a panaszok között.

Akadálymentes ügyintézés

Ha Ön valamilyen fogyatékossággal él, kérjük, válassza az „akadálymentes” gombot a sorszámhúzó automatán. Munkatársunk a helyszínen segít a megfelelő sorszám kiválasztásában és az ügyintézésben.

Az ügyfélszolgálat költözésével kapcsolatos fontos dátumok

Március 24–31.: költözés és berendezkedés – az ügyintézés szünetel, munkatársaink telefonon és e-mailen nem elérhetők
Április 1. (szerda): az első ügyfélszolgálati nap az új helyszínen

Sürgős, halasztást nem tűrő ügyekben kérjük, írjanak az igazgatosag@jgk.hu e-mail címre.

Bízunk benne, hogy a megszépült, megújult és akadálymentes Práter utca 22. szám alatt található Lakhatási Ügyfélszolgálaton hamarosan személyesen is üdvözölhetjük Önöket, és minden önkormányzati bérlakással kapcsolatos ügyben segítséget tudunk nyújtani.