##A Józsefvárosi Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatának hangostérképe
A hangostérkép elsősorban a látássérültek közlekedését segíti, de valamennyi ügyfél tájékozódást támogathatja.
A hangostérkép a Józsefvárosi Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatának megközelítését és belső terét, valamint a Polgármesteri Hivatal, az Anyakönyvi Iroda és a Kormányablak megközelítését írja le.
##Tartalom
##1. Ügyintézés a Józsefvárosban – áttekintés
##2. A 8. kerületi Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatának hangostérképe
##2.a. Tömegközlekedéssel az Orczy tér felől érkezőknek
##2.b. Tömegközlekedéssel a Kálvin tér felől érkezőknek
##3. Az Ügyfélszolgálati Iroda belső térképe
##4. Anyakönyvi ügyfélfogadás megközelítése
##5. A Kormányablak megközelítése
##5.a. A Kálvin tér felől érkezőknek
##5.b. Az Orczy tér felől érkezőknek
##6. A Polgármesteri Hivatal
##7. A Polgármesteri Hivataltól az Ügyfélszolgálatig
##8. Villamossal érkezőknek
##1. Ügyintézés a Józsefvárosban – áttekintés
Ha a Józsefvárosban szeretne hivatalos ügyeket intézni, indulás előttérdemes tájékozódnia a https://jozsefvaros.hu/ugyintezes/ oldalon. Itt megtalálja, hogy mit hol intézhet, és az egyes irodák nyitvatartási idejét. Vagy hívja a józsefvárosi, ingyenesen hívható zöld számot: +36 80 277 256 Érdemes kihasználni az online időpontfoglaló lehetőségét is, a Megjegyzéseknél jelezni lehet a fogyatékosságot, speciális igényt. Az időpontfoglaló elérhetősége: https://idopontfoglalas.jozsefvaros.hu/.
Ez a hangostérkép az alábbi hivatalok megközelítését teszi könnyebbé a látássérültek számára: Józsefvárosi Polgármesteri Hivatal, Ügyfélszolgálat, Anyakönyvi ügyfélfogadás és a Kormányablak. Ezek az épületek tömegközlekedéssel elérhetők látássérültek számára is, egymástól gyalogos távolságban vannak. A hangostérkép ezeket az útvonalakat írja le.
##2. A 8. kerületi Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatának hangostérképe
A 8. kerület Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálata a Baross utca 66-68. szám alatt található. Itt működik a Szociális Támogatási Iroda, az Adóügyi ügyfélfogadás és az Ügyfélszolgálati Iroda.
Az Ügyfélszolgálat megközelítése: Az iroda a Baross úton közlekedő 83-as és 72-es trolival, valamint a 9-es busszal könnyen megközelíthető. A járműről a Harminckettesek tere megállóban kell leszállni és kb. 200- 300 métert gyalogolni.
##2.a. Tömegközlekedéssel az Orczy tér felől érkezőknek
Az Orczy tér felől busszal, trolival érkezőknek a Harminckettesek tere megállóban kell leszállni. Járműből kilépve a szokatlanul széles járdán menjen előre a szemben lévő házfal felé. (Fontos a helyes fehér bot használat, mert a járdán különböző tárgyak jelenthetnek akadályt: fém oszlopok, esőbeálló, virágos bódé, BKV jegyautomata). Itt jobbra fordulva haladjon előre! Kb. ötven méter után árkád alá fog érni. Haladunk tovább egyenesen előre, elhagyjuk az árkádos részt. További előre, amíg egy merőleges utcához érünk. Ez a Rigó utca, ami egyirányú, jobbról jöhetnek autók. Lábbal, bottal tapintható burkolati jelzés nincs az átkelőben. Ez nem lámpás átkelő!
A Rigó utcai átkelő után folytassa útját a Baross utcán előre! Újabb 80 méter megtétele után a bal oldalon lesz az Ügyfélszolgálati iroda fotocellás bejárata. Sajnos vezetősáv, vagy más tapintható támpont nem segíti az ajtó megtalálását. Segítség lehet, hogy a jelzőlámpát hangosító távirányítót megnyomja a Rigó utcai átkelő után kb. 50 méterre. Ezzel a Baross utcai átkelő sípoló hangot ad, illetve beszél, ezzel a hanggal szemben található az iroda bejárata.
Amennyiben nem sikerül lokalizálni a bejáratot és túlhaladna azon, néhány lépés múlva a következő sarokra ér. Ez a merőleges utca a Német utca. Innen visszafordulva (jobb oldali falkövetéssel) az első ajtó az iroda lesz.
##2.b. Tömegközlekedéssel a Kálvin tér felől érkezőknek
A Kálvin tér felől busszal-, vagy trolival érkezve: Szálljon le a járműről a Harminckettesek tere megállónál. Forduljon balra és haladjon előre addig, amíg eléri a sarkot. Itt is segít a távirányító, hogy megtalálja a kereszteződést. A jobb oldalon körbekerített szobor kb. 20 cm magas talapzatát tudja bottal követni. Kb. 25-30 méter múlva egy oszlop jelenthet szemben akadályt. Ha ezt az oszlopot elérjük, balra át, és haladjon előre a járdaszegélyhez! Tapintható jelzés nincs a járdán, a szegély rámpás.
A Baross utcán való átkelésnél mindenképpen használjon távirányítót a lámpa hangosításához, vagy segítséggel kelljen át, mivel ebben a kereszteződésben nincs párhuzamos forgalom, aminek a hangja támpontul szolgálhatna az átkelés pontos időzítéshez. Az átkelő két autós és két kerékpársávból áll. A Hangosított lámpa bal oldalán indítsa az átkelést!
A Baross utca páros oldalára átérve forduljon jobbra! Innentől az útvonal megegyezik az Orczy tér felől érkezők útvonalával.
##3. Az Ügyfélszolgálati Iroda belső térképe
Az Ügyfélszolgálati iroda fotocellás ajtaján áthaladva jutunk a fogadótérbe.
Lábunk alatt szennyfogó szőnyeg.
Az Ügyfélszolgálati iroda fogadótere egy tágas négyzet alakú tér, középen szigetként egy nagy pult kapott helyet. A pulton belül az ajtóhoz közelebb az őrszolgálat munkatársa, a belső tér felé pedig ügyintézők dolgoznak. (Az őrszolgálat munkatársát a belépéstől 4 lépést előre megtéve jobbra a pult mögött találja. Igény szerint közvetlenül tőle is kérhet segítséget.)
A fogadótérben a várakozók számára színes puffok, asztal, lakosok által ingyenesen használható számítógép-állomás és hátul játszósarok is található.
A fogadótérből további folyosók és irodák nyílnak. Ezek leírását hangostérképünk nem tartalmazza, ügyeit a fogadótérben található 1. 2. pultnál intézheti, vagy – amennyiben szükséges- a munkatársak el fogják kísérni a megfelelő pulthoz. Az ügyintézés végén a munkatársak visszakísérik Önt a fogadótérbe.
A fogadótérbe érkezve két lépés előre, majd forduljon jobbra. Kissé emelkedik a talaj, menjen előre fel, majd rögtön a jobb oldalon találja a sorszámhúzó automatát. Ezen derékmagasságban a gép közepén Braille felirattal ellátott sáv: akadálymentes ügyintézés. A jobb oldali gombot megnyomva egy sorszám jön ki a kissé lejjebb lévő nyílásból. A számot az automata hangosan bemondja, majd amikor sorra kerül, a falra szerelt behívó hangosan fogja hívni sorszámát.
A sorszámhúzás után az automata mellett balra található székek egyikén foglaljon helyet!
A székekkel szemben az 1-es pult van, (vezetősáv is segít) ide kell fáradni az ügyintézőhöz, ha hallja a hívószámát.
Mosdó megközelítése: A mosdók a bejárattal szemben vannak. Amint beért a fogadótérbe, haladjon előre egyenesen, fel egy kis emelkedőn. A bal oldalon kétsoros korlát, jobbra tőlünk a pult, (az Őrszolgálat dolgozója ül ezen az oldalon). A bal oldalon haladva a korlát után egy ajtó van, a vezetői iroda. Tovább egyenesen előre egy merőleges folyosóra érkezünk. Itt szemben két mosdó: bal oldali a női-férfi, jobb oldali az akadálymentes mosdó ajtaja.
Az akadálymentes mosdóban belül szemben a WC, a jobb oldali falon a kézmosó. A kézmosó után a sarokban a lehajtható pelenkázó kapott helyet.
A vészjelző a WC kagylótól jobbra (amennyiben szemben állunk) található. Rosszullét esetén a zsinór meghúzásával lehet aktiválni az Ügyféltérbe kihangosított vészjelzést. Szükség esetén az őr kívülről ki tudja nyitni a helységet.
##4. Anyakönyvi ügyfélfogadás megközelítése
Ha anyakönyvi ügyeket szeretne intézni, indulás előtt érdemes telefonon egyeztetni az ügyintézés pontos helyszínét, mivel anyakönyvi ügyekkel több helyszínen is foglalkoznak munkatársak! Az ingyenes zöld szám:+36 80 277 256
Anyakönyvi ügyekben időpontra érkezőknek az Ügyfélfogadási iroda Német utcai bejáratához kell mennie.
Megközelítése: Az ügyfélszolgálati irodából érkezve: a hátunk mögött az Ügyfélszolgálat bejárata, forduljon balra, és menjen előre 10 lépést a Baross utca, Német utca sarkáig (lecsapott sarok). Forduljon be balra a Német utcába! A saroktól kb. 50 méterre van a bejárat. Sajnos nincs lábbal, bottal tapintható jelzés a járdán, ami segít a bejáratot megtalálni. A falat bottal követve a fal síkjából kissé előre ugró lépcső jelenthet támpontot. Itt a botot magasabbra ütve fa ajtót találunk. A második ilyen faajtó az Anyakönyvi iroda bejárata. A kétszárnyú ajtó bal oldala nyílik, két lépcsővel magasabban van a járda szintjénél.
Az ügyféltérbe érve 3 lépés megtétele után egy pultot fog találni, ahol ügyfélfogadási időben egy ügyintézőtől kap segítséget.
##5. A Kormányablak megközelítése
A Kormányablak a Baross utca 59. szám alatt található. Az épületbe érve a munkatársak rögtön segítenek az ügyfeleknek.
##5.a. A Kálvin tér felől érkezőknek
A Kálvin tér felől a Harminckettesek tere megállóba érkezve a trolival vagy busszal.
Haladjon előre kb. 30-40 métert, amíg el nem ér szemben egy átkelőt! A hangosított lámpa támpontul szolgál. Egyirányú kétsávos utcát, a Kisfaludy utcát fogja keresztezni. Jobbról jöhetnek autók, a Baross utca felől nem. A járdaszegély rámpásított. Használja a távirányítóval indítható beszélő lámpát! Az átkelő után az első ajtó jobbra a Kormányablak. Vigyázzon, a járda terére kinyúlik az első lépcső!
##5.b. Az Orczy tér felől érkezőknek
Az Orczy tér felől érkezőknek a járműről leszállva jobbra kell fordulni. Haladjon előre a Baross utcai átkelőig (kb. 20 méter). A Baross utcai átkelő megtalálásához használja a távirányítót, egyéb taktilis jelzés nem segíti az átkelő lokalizálást. A hangforrástól jobbra álljon a zebrára merőlegesen! Az átkeléshez is használja a hangjelzést, vagy segítséggel keljen át! A Baross utca páratlan oldalára átérve forduljon balra, keljen át a Kisfaludy utcán is a hangoslámpa segítségével!
##6. A Polgármesteri Hivatal megközelítése
A Józsefvárosi polgármesteri Hivatal a Baross utca 63-67. szám alatt található.
Többféle útvonalon megközelíthető: jelenleg a Baross utca páratlan oldalán a Kormányablak és a Polgármesteri Hivatal közt egy épület felújítási munkálatai zajlanak, látássérültek számára emiatt kifejezetten nehéz, nem javasolt az utca ezen szakaszán a közlekedés.
A Polgármesteri Hivatal megközelítése az Ügyfélszolgálattól: Az Ügyfélszolgálati Iroda ajtaján kilépve haladjon jobbra előre (egy óra irányába) 5 métert. Érdemes itt is működésbe hozni a hangosított lámpát és annak segítségével átkelni! A lámpa hangja tőlünk balra legyen. A Baross utcán áthaladva egy-egy autós és egy-egy kerékpáros sávon kell áthaladni, középen járdaszigettel, amit kis szegély választ el az úttest szintjétől. Igyekezni kell, mert csak gyors tempóban tud áthaladni a teljes úttest szakaszon a zöld idejében, vagy a járdaszigeten várja meg a következő zöldet!
Átkelés után a házfalat elérve jobbra át, majd haladjon előre, követve a bal oldali falat. A járdára kiugró lépcső mutatja a Polgármesteri Hivatal bejáratát.
Benyitva lépcsőházba érünk. Két lépés után felfelé indulhat a szőnyeggel borított lépcsőn. Felérve a lépcsőn szemben kétszárnyú lengőajtó, a bal oldala nyílik felénk. Itt áthaladva jobbra lehet a biztonsági őrtől segítséget kérni, vagy szemben előre (1 óra irányában) hat méterre van az információs helyiség, Támpont, ahol segítséget, útbaigazítást kaphat.
Akadálymentes bejárat. A Polgármesteri Hivatal főbejáratától 4 méterre tovább haladva az első ajtó az akadálymentes bejárat. Kerekesszékkel érkezőknek, illetve azoknak, akinek a lépcsőzés nehézséget okoz, javasoljuk ezt a bejáratot használni. Az ajtón áthaladva balra egy pult mögött a biztonsági őr foglal helyet. Egyenesen előre haladva 10 métert, szemben találjuk a liftet. A lifttel az emeletre felérve a Támpont iroda jobbra előttünk található. Balra kissé előttünk a biztonsági őr szolgálati helye.
##7. A Polgármesteri Hivataltól az Ügyfélszolgálatig
A Polgármesteri Hivatal főbejáratán kilépve forduljon jobbra és haladjon előre kb. 40 métert!
Hangosítsa a lámpát és a hangjelzéstől jobbra álljon be a Baross utcai forgalommal merőlegesen. Átkelés után jobbra előre (1 óra felé) kell mennie kb. 5 métert az Ügyfélszolgálat fotocellás bejáratáig.
##8. Villamossal érkezőknek
Aki a 4-es 6-os villamossal érkezik a Harminckettesek tere megállóban kell leszállnia.
A Széll Kálmán tér felől érkezőknek a villamos járdaszigeten balra előre kell haladni az átkelőig. Balra át és a párhuzamos forgalom, vagy a hangosított lámpa hangját figyelve átkelni a villamos síneken és a József körúton. Az átkelés után egyenesen előre, kb. 40 méter után eléri a Buszmegállót (a távirányító az itt található futárt is kihangosítja). Innentől az útvonal megegyezik az Orczy tér felől érkezők útvonalával.
Aki villamossal érkezik Újbuda felől: a járműből kilépve forduljon jobbra, haladjon előre, amíg eléri az átkelőt. Balra át és keljen át a József körúton. Innentől az útvonala megegyezik a villamossal másik irányból érkezőkével.
Készítette: Szemerei Éva
Az anyag lezárva: 2026. január 5.