Az ügyfél már a céljának megfelelő információk birtokában érkezik az intézménybe

Az Info Pont általános tájékoztatást nyújt egészségügyi-, szociális-,kulturális rendezvények, hivatali és hatósági ügyintézések,ügyfélfogadások tekintetében szórólapok, információs anyagok,általános tájékoztatók által. Az Info Pont egyfajta köztes segítő szerepet lát el a hivatalok, közintézmények és a gyermekvédelmi – családsegítő szolgálatok között, mintegy információs terhet véve le a vállukról, miután az ügyfél a szolgáltatást, a hivatalt, a közintézményt felkeresve már a céljának megfelelő információk birtokában érkezik az intézménybe.